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Prendono sempre più piede in Europa i
portafogli digitali e nel 2025 un quarto dei pagamenti con carta
nel Vecchio Continente è avvenuto tramite wallet digitali. E0
quanto emerge dallo studio sul tema della piattaforma nei
servizi di pagamento Mollie.
"I dati del report confermano un cambiamento radicale nelle
abitudini d'acquisto tra il 2023 e il 2025 con l'uso dei
portafogli digitali che ha registrato una crescita del 57%.
Tuttavia, sebbene i wallet aumentino la conversione eliminando
l'attrito al checkout, introducono nuove sfide per le aziende.
La tokenizzazione dei dati rischia infatti di frammentare
l'identità del cliente e causare falsi rifiuti, qualora
l'infrastruttura non sia in grado di mappare correttamente le
credenziali" ammonisce il rapporto.
Inoltre l'Intelligenza artificiale rappresenta un'ulteriore
spinta. "Grazie a tecnologie come la Smart Resubmission di
Mollie, le aziende europee hanno già registrato un aumento dei
ricavi superiore al 3%. A differenza delle regole statiche,
inoltre, l'AI di Mollie analizza il contesto di ogni transazione
in millisecondi, riducendo drasticamente i falsi positivi e
identificando le frodi invisibili che imitano il comportamento
umano."
"Siamo di fronte a un cambio di paradigma. L'efficienza non
si misura più solo con il risparmio, ma con l'intelligenza dei
dati. Ogni pagamento è un atto comunicativo del cliente, eppure
molte aziende scelgono di ignorarlo - ha spiegato Koen Köppen,
Ceo di Mollie - Passare dal 'risparmiare' al 'capire' è ciò che
distingue oggi chi cresce da chi resta indietro. Il nostro
report evidenzia come la maggior parte delle imprese non sia
ancora in grado di ascoltare questi segnali, affrontando di
conseguenza costi nascosti e opportunità mancate".
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